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肤季面膜利用小众思维,撬动大众市场
文章来源:互联网  发布时间:2017/8/9 9:43:11  已经被浏览:

      说到面膜,人们通常会想到美即、御泥坊、一叶子等天猫和屈臣氏常见的品牌,但眼下一款名为肤季面膜的产品正在悄无声息中迅速崛起,凭借“做一款有态度的好面膜”这一理念,在面膜品牌竞争最激烈的90后客户群体中赞誉有加。

      小编在第一时间联系到肤季面膜的创始团队,一探他们迅速火爆的背后究竟深藏着怎样的商业价值和秘密。

      一、“一款有态度的好面膜”是个很有噱头的概念,很多年轻人很认同,对传播有明显优势,你们是怎样想到的?

      这个理念是基于我们的创始团队是一群有态度的年轻人,用这个口号仅仅是代表我们想要给用户传达的理念,做这款产品也不仅仅是贪图噱头。

      像我们这一代的年轻人,买东西已不仅仅是产品本身,更重要的是你的产品是不是属于他们,符合他们的价值观。强调真诚、态度、轻生活轻护肤,让现在的90后人群感受到认同,所以愿意为我们传播。

      作为一个全新的面膜品牌,和传统大品牌正面对抗无异于以卵击石,所以我们选择从小众市场开始入手,所以这个理念是我们进入市场的第一个切入口,它沉淀了第一批忠实的用户和好口碑。

      二、新品牌如何在一个成熟的市场突围?

差异化。

      不论是面膜还是其他行业,我们每天都能看到很多新品牌套着互联网化的外衣出来叫嚣着干掉传统。究其卖点,要么是品质更好、要么就价格更低。但这些都不可能构成一个新品牌崛起的核心竞争力,唯有差异化求存,才是根本所在。

      差异化不仅仅为了拿来和竞争对手做区隔,更重要的是锁定更精准的人群,洞察他们更深层的需求,进而专门满足这部分人的需求。

      三、肤季面膜和传统面膜品牌的差异化具体体现在哪里?

      我认为有三点:品牌、用户、模式。

      1:品牌

      我们平时看到的一些面膜品牌都喜欢提出一个相对“虚”的概念,这个概念乍一听很厉害,细细一想却无法落地。而肤季面膜,就是要把“虚”的做“实”。

      肤季面膜就是要做一款有态度的面膜,我们的核心态度就是真。不夸大面膜的神奇功效,不宣扬悠久的历史背景,不讲深奥的品牌故事,只在产品和服务上下足功夫。肤季面膜不急于求成,不添加对人体有害的化学成分让肌肤即刻改变,只用最简约高效的植物配方成就肌肤长久之美。这种务实主义,既是我们的价值观,也凝结了我们对这个品牌的期待。

      肤季面膜将这种态度逐一落实到产品与服务的每一个环节,考虑每个女生在敷面膜使用过程中的细节并加以改良。例如在产品上,考虑到不少女生以前敷面膜会过敏,这大多数是因为面膜膜布出了问题,所以我们选择了更贴近人体皮肤的蚕丝膜布,极度亲和肌肤,温柔且不刺激,还能防止过敏瘙痒,同时杜绝一切化工添加并将致敏性降到最低。例如在服务上,甚至我们建立起了自己的社群,请来领域顶尖的护肤老师,来给我们的用户分享如何简单高效的护肤让自己更美等等。

      当我们把这些都实现了以后,肤季面膜早已不是传统意义上的一片面膜,和其他品牌的差异化也自然形成了。

      2:用户

      我认为未来品牌间的区隔一定不是以产品划分,而是以人群划分。例如一个潮牌有可能为一部分特定的潮人提供他们所需要的一切“潮”的物品。因此,一个品牌的目标用户定位越清晰、越精准、就越能吸引来与之气质相符的人。

      我们称肤季面膜的目标用户为有态度的年轻人,并有一个清晰的用户画像:

      思想独立的新女性,她们的年龄分布在17—32岁,大多数为90后以及85后,学生或刚步入社会工作不久,学习或工作努力,追求上进但绝非工作狂,追求美丽但不过度,追求个性并希望得到认同。有自己独特的价值观,有开放的心态和严谨的态度。偶尔会和闺蜜约下午茶,听音乐会,懂得享受生活,家里布置的干净清新但不失风格,喜欢有质感的物件个性独特的女性。

      3:模式

      我非常庆幸肤季面膜选择了直营的方式,即便是在我们最困难的时候,有人找我们希望能够做我们的分销,我们都没有接受。当肤季面膜能直面消费者的时候,我们收获了太多。

      1)直面消费者,意味着肤季面膜砍掉了所有中间环节,所以我们才能做到产品成本和质量是同行的3-5倍,而零售价和同行基本持平甚至更低。花同样多的钱,买到更高品质的产品,这是消费者永远不会拒绝的事情。

      2)相比砍掉中间环节,更让我兴奋的是我们和用户站在了一起。以前,你在超市那里买了面膜,一旦出现问题,你需要找超市,超市要去找当地代理商,代理商要去找厂家,最后往往不了了之。这对消费者和品牌双方都是一次伤害。

      而当肤季面膜和用户打开了一道直接交流的大门以后,我们清楚的知道我们的用户是谁,她们从事什么样的职业,对面膜有怎样的需求,在护肤时最希望得到怎样的服务和帮助等等。

      以便我们能及时听到用户的声音,及时了解她们的需求,不断更新和迭代,提供他们最满意的产品;她们也能够近距离的接触一个品牌,帮助我们一起讨论产品生产,包装,设计,营销等各个环节;不遗余力的像她们身边的朋友推荐我们…第一次,我们发现买家和卖家可以不是对立面,而是真正的朋友。

      就目前的数据来看,肤季面膜的复购率已达90%,高出行业平均水平几倍有余。肤季面膜每10个顾客中,有至少6个是老用户给我们带来的,且都是自发转介绍。

      四、肤季面膜对未来有什么规划?

      尽管现阶段得到顾客、媒体、时尚达人等各方面的支持和认可,但我们依然有做的不好的地方,接下来我们会投入到内部运营架构,用户服务体系、产品更新迭代的工作中来。

      肤季面膜也会一直延续“做一款有态度的好面膜”理念,保持产品的不断迭代,品质最优,设计既追求美观又能符合消费者的人性化需求,效果让更多的女性变美,未来希望做一个有影响力的护肤品牌。

      希望有一天,当你需要一款面膜时,你的脑海里只有一个品牌—肤季面膜。

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