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孕妈必看:广州月子中心开创“教育+”模式!
文章来源:互联网  发布时间:2017/11/30 13:36:20  已经被浏览:

月子中心:投机者逐步出清,“教育+”前途光明,专访广东省妇幼保健协会副会长、仕馨孕育护理中心股份公司董事长方邓兴

作为供给侧改革创新成果的月子中心近几年迎来大发展。

“现在在家自己带宝宝,真心感觉好累啊,还是在你们月子会所舒服啊。”90后新晋妈妈、公务员小黄对南方日报记者感慨。小黄说,离开仕馨月子会所之后,“还回去会所加了几次产后康复项目,调理一下身体”。

小黄的反映是月子市场参与主体快速增长、月子服务内容不断创新迭代的一个缩影。仕馨月子会所所在的月子行业,从无到有、从掰着手指就能数出来门店数成倍增长、包括广东在内的月子市场正在经历青春期般的快速生长期。可见的是,月子中心(会所)提供的服务内容也越来越多,除了基础的母婴护理,还有产后康复、婴儿摄影、早教等等。

月子中心的业态、内容不断优化演进,作为母婴家园、大健康生态圈入口的价值意义,正被更多资本与产业发掘和重视。

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》每年超40%增速,月子中心有机遇也有尴尬

月子中心的大发展,与生育新政以及人们的健康意识提升密切相关。

最新数据显示,自2016年1月1日实施全面两孩政策以来,新政释放的生育意愿已经开始逐渐显现,2017年1-7月广州市常住人口出生数为12.60万人,其中户籍新生儿中孩次为二孩就达55569人,超过去年全年的二孩出生人数。全国范围看,卫生部副部长王培安日前透露,今年前八个月全国住院分娩婴儿活产数1162万,同比增长2.4%,其中“二孩”占比过半,继续保持增长趋势,“全面二孩”政策调整的积极效应正逐步释放。

在广东省妇幼保健协会副会长、仕馨孕育护理中心股份公司董事长方邓兴看来,月子中心是一个朝阳产业,充满机遇,但这个行业也伴随着每天有店关门的尴尬局面。

外界看来,月子会所行业呈现的现象是“三低一高”,趋势看好。具体观感是准入门槛低,工商局登记一个家政公司就能开门营业;技术门槛低,一群月嫂或者护士对接产妇;资金门槛低,三五千万能开,三五十万照样开。收费三万、五万、十万、几十万都有,利润高,暴利。由于中国经济步入调整期,优质资产缺乏,不少社会资本开始“觊觎”月子市场。

“正是不少人抱着这样的误解,拿着一沓钱入行,结果没几个月关门”,方邓兴说。一边是政策红利带来市场扩容,一边是却是良莠不齐的服务质量、管理和盈利水平,月子市场可谓是一半是海水、一半是火焰。

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实际上,月子期属于医学上的产褥期,其间的妈妈护理、宝宝喂养等都需要专业人士指导帮助。月子中心向消费者提供的是综合服务,涉及妇幼保健、食品、住宿等多方面,可以理解为集护理、酒店、餐厅、美容、早教于一体的综合康复机构,绝非简简单单的家政服务。方邓兴表示,无论规模大小,都少不了这几个环节,维护专业团队的成本非常高,以至于大部分的行业企业都会亏损。

据统计全国月子机构总数超过4000家。“月子中心以每年超过40%的速度在递增,现在甚至已经渗透到地级市和县级市。” 方邓兴介绍说,中国第一家月子会所新妈妈在1999年成立,2016年单独“二孩”放开以来,月子会所猛然进入一个快速发展期。

前两年,广州大概只有40-50家月子会所,现在广州就有120多家。但同时也不断有门店倒闭,或是转手卖人。有上海媒体报道,当地每月新增4-5家,每月关门也是这个数,南京、上海数家月子会所已经几易其主,作为新兴行业的月子中心也迎来不小的尴尬。

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》国家标准推出,泥沙俱下的行业有望规范

“月子中心”是近年兴起的一种混合业态,一直被外界错误地以为“准入门槛低”。由于主管部门尚未明确,相关规范未能跟上,月子中心市场的发展良莠不齐,月子中心产妇不适、宝宝感染的纠纷也时见媒体。

随着市场发展扩容,行业专业化、规范化的呼声越来越高。因此,有必要尽快明确监管主体,制定严格的行业准入标准,从业人员也必须有资质。

今年9月1日起,处于“国家标准空白”的月子中心行业正式执行相关标准。由国家质检总局、国家标准委发布的GB/T33855-2017《母婴保健服务场所通用要求》(下文简称《通用要求》),为推荐性执行标准。

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总部在广州的仕馨孕育护理中心股份公司进入行业较早,旗下“仕馨月子会所”是广东唯一的行业著名商标,该公司也是《通用要求》起草单位之一。该公司董事长方邓兴表示,月子中心“国标”是“很基础的推荐性文件——仕馨月子多年以前就采取了三甲医院的卫生标准”,但从业门槛或借此机会获得提高,这对行业健康持续发展是件好事。

与此同时,从业者规范也出台了相关标准。2015年底,为加强产后母婴健康保健服务人员素质和专业水平,促进产后母婴康护服务行业专业化和职业化的规范发展,中国妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会发布了《产后母婴康复机构行业管理与服务指南》,“仕馨月子会所”作为第一批参选机构一举拿下行业最高的“旗舰级特优等”。

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》授人以渔,仕馨月子创设“教育+”模式

据介绍,仕馨月子会所早在2009年成立,第一个客户是一个医院护士。彼时,一般的消费者还没有去专业月子中心护理的意识。“刚开始,我们一个月只有几个客人,一直亏损,合伙人退出。中间我曾经一度迷茫。直到2013年,大众的消费水平和健康意识大大提高,我们才缓过劲来”。

创业之初,月子市场远没有现在这么火爆,缺专业护理人员、缺资金、获客难、消费习惯没有养成。现在市场上竞争非常激烈,高水平的运营人员进来了,包括月子中心的发源地中国台湾的照护模式也引进来,吸引了专业的医护人员,商业模式更迭,大大小小的投资机构和热钱也跟着进来了。

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正如其他行业或者产业一样,月子行业的发展也符合经济规律。作为新兴行业,短期利益者将逐步出清,月子行业的模式也在进行自我迭代。对于未来,方邓兴还是信心满满,“月子中心将会往专业化、规模化、品牌化的方向发展,未来3-5年之后,有可能成为中国月子文化的主流——代替传统的在家坐月子”。

到那时候,月子中心会成为一个普惠型消费,价格甚至比在家里坐月子更低。“授人以鱼,不如授人以渔。仕馨月子的终极目标是,通过我们企业自己设立的仕馨培训学院,教会新生家庭母婴护理技能,而月子中心则起到辅助作用。”方邓兴确信,“仕馨月子将成为中国新生家庭大健康入口,成为一家能拥有仕馨学院附属第一、第二......第N月子会所的专业母婴服务机构。”

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